Naš dolgoročni cilj je pokazati ljudem, da so kakovostna in stilsko oblikovana očala lahko dostopna za vse. Enostavno, hitro in spletno. Vemo pa tudi, da je osebna izkušnja nenadomestljiva, še posebej pri spletnem nakupovanju. Zato smo zelo hvaležni vsem, ki so se odločili deliti svojo izkušnjo pri nakupu očal na eyerim. Poskrbimo, da vsaka uporabniška ocena gre skozi postopek odobritve. Cilj ni cenzura ali prikrivanje negativnih ocen. Ravno nasprotno. Želimo preprečiti objavo lažnih ocen, ki bi lahko zavedle naše stranke.

Kako zagotoviti odobritev vaše ocene?
1) Ocenite izdelek s zvezdicami (od 1 do 5) in napišite komentar.
2) Pišite iskreno, pošteno, ne bojte se omenjati negativnih strani.
3) Ocenjujte samo izdelek, s katerim imate neposredne izkušnje.
4) Ne kopirajte ocen iz drugih spletnih mest.
5) Napišite recenzijo v istem jeziku kot spletno mesto, kjer ste kupili izdelek.
6) Je izdelek prispel pozno, je bila embalaža poškodovana ali smo vam dali napačen nasvet? Ne pišite tega v oceni, raje nas obvestite z uporabo obrazca za garancijo ali se obrnite na našo službo za stranke na naslovu
[email protected].
Sledenje tem smernicam vam bo pomagalo, da drugim strankam omogočite boljše odločitve pri nakupu očal, hkrati pa prispevate k koristni skupnosti recenzentov

Čemu bi se zagotovo morali izogniti pri pisanju ocene?
1) Vulgarnosti, rasizmu, spodbujanju nasilja, osebnim napadom itd.
2) Ponarejenim ocenam z motivacijo, da se zavede naše stranke.
3) Posredovanju osebnih podatkov (vaših ali tretje osebe) in splošnemu kršenju varstva zasebnosti.
4) Postavljanju vprašanj: naša služba za stranke je na voljo za te namene.
5) Omenjanju težav, ki niso neposredno povezane s proizvodom, npr. pritožbe glede prevoza, poškodovane embalaže itd.
6) Promociji drugih nepovezanih proizvodov in/ali storitev.

Kako lahko dodam oceno?
Nekaj tednov po uspešnem nakupu vam bomo poslali e-pošto, v kateri vas prosimo za oceno izdelka, ki ste ga kupili, kjer boste našli povezavo do obrazca za oceno izdelka.
Postopek za dodajanje ocene je preprost:

1) Najprej ocenite izdelek od 1 do 5 zvezdic, pri čemer je 5 najvišja ocena.
2) Napišite naslov, ki povzema vašo izkušnjo z izdelkom. Naj bo jasen in jedrnat, da bodo drugi kupci lahko enostavno razumeli, o čem govori vaša ocena.
3) V komentarju opišite izdelek, navedite, kaj vam je všeč in kaj ne, in delite svoje splošno zadovoljstvo/nezadovoljstvo z očali.
4) Navedite morebitne nasvete ali nasvete, ki jih imate za druge stranke, ki razmišljajo o nakupu istih očal.
5) Zaključite svojo oceno s povzetkom svojih misli o izdelku in tudi, ali bi ga priporočili drugim.
6) Ne pozabite biti iskreni, objektivni pri ocenjevanju in se izogibajte nepooblaščeni vsebini, ki bi povzročila, da ocena ne bo odobrena.
7) Končno, preden jo oddate, preberite oceno, da bo jasna in jedrnata.